房租一年比一年高,食材价格涨得不声不响,最让餐饮老板头疼的还是人工。一个熟练服务员的月薪加上社保和包吃住,很多城市已经逼近六千元。当利润被一点点挤压,与其想着涨价,不如先把每天都在发生的隐形浪费找出来。
那些没人记账的成本
一家五十平的小店,通常要配一名专职收银兼点单的服务员。除了工资,还有一些不进账本的损耗:手写单据看错菜名导致的返工,顾客加菜时来回跑动的时间,高峰期漏单少收的钱,月底对账对不上的糊涂账。这些单独看都是小数目,加在一起一年往往能吃掉好几万利润。
把点单交给顾客的手机
用欢乐点搭一个自己的点餐小程序,顾客扫码自助下单、自助加菜、在线付款,整个流程不再占用服务员。省下来的人力可以做什么?答案不是简单裁人,而是重新分配:
- 原本专职点单的服务员,转去做上菜和翻台,同样的座位一天多做几轮
- 加菜不用再叫人,顾客随手在手机上补一份,客单价自然往上走
- 菜品一旦售罄后台一键下架,避免下单后才通知顾客的尴尬和退单
- 每一单都有电子记录,营业额和菜品销量自动汇总,不再手工对账
比想象中低的投入门槛
过去做一套点餐系统,硬件加软件动辄上万,还要养一个懂技术的人维护。欢乐点走的是另一条路:不需要买平板和收银一体机,顾客用自己的手机,老板用后台管理,菜单、价格、图片、规格都能自己改。搭建过程不需要写一行代码,选模板、传菜品、配收款,一个下午基本能搞定。相比多请一个人的年成本,这笔投入几乎可以忽略。
省下来的钱,才是真利润
餐饮是个薄利行业,很多店一年辛苦下来只赚个辛苦钱。多卖一万块的营业额,扣掉食材、房租、人工,可能只剩一两千;但省下来的一万块成本,是实实在在的一万块利润。这个简单的账,越是生意稳定的老店越该算清楚。
从一张桌角二维码开始
数字化听起来遥远,落到地上其实就是桌角一张二维码。不用改装修,不用换设备,不用重新培训一整个团队。用欢乐点把点餐小程序搭起来,让顾客习惯扫码,让服务员把精力放在服务本身,让数据替你记住每一笔生意。省下的每一分钱和每一分钟,最后都会回到你的口袋里。
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